Vianova: l’operatore ICT che semplifica la Digital Transformation delle imprese

Nel panorama delle telecomunicazioni business italiane, Vianova è uno dei nomi che negli ultimi anni si è ritagliato uno spazio preciso: essere il partner tecnologico dedicato esclusivamente alle imprese, con un’offerta che va ben oltre la “semplice” connettività. L’obiettivo dichiarato è chiaro: sostenere la crescita delle aziende semplificando la loro Digital Transformation, attraverso servizi premium di Information & Communication Technology (ICT) integrati tra loro.

A differenza di molti operatori generalisti, Vianova non si rivolge al mercato consumer: il suo focus è il mondo business, dalle piccole e medie imprese fino alle realtà più strutturate, alle multinazionali e ai professionisti con partita IVA. Questo posizionamento le permette di progettare servizi, infrastrutture e modelli di assistenza pensati fin dall’inizio per le esigenze aziendali: affidabilità, continuità operativa, sicurezza, controllo dei costi e supporto rapido e competente.

Chi è Vianova e da dove nasce

Vianova è l’evoluzione di Welcome Italia, operatore di telecomunicazioni fondato nel 1998 e da sempre orientato al segmento business. Il cambio di nome in Vianova è avvenuto ufficialmente il 31 marzo 2021, accompagnato da un rebranding completo e da una strategia ancora più focalizzata sulla trasformazione digitale delle imprese.

Oggi Vianova è un operatore italiano di rete fissa, mobile e servizi cloud, che combina connettività, voce, data center, sicurezza e strumenti di collaborazione in un’unica piattaforma. Attorno al brand ruota anche il Gruppo Vianova, una rete di imprese partecipate specializzate in ambiti complementari: telecomunicazioni integrate, cybersecurity, hosting, cloud computing e servizi gestiti.

Questa struttura consente di offrire alle aziende un ecosistema di soluzioni coerente e integrato: dalla fibra ottica al centralino in cloud, dalle SIM aziendali alla protezione dei dati, fino ai servizi di colocation e IaaS nei data center proprietari. Il risultato è un unico interlocutore per tutte le esigenze ICT, con un livello di specializzazione tipico dei fornitori verticali.

Un operatore dedicato solo alle imprese

Uno degli elementi che distinguono Vianova è la scelta di occuparsi esclusivamente di imprese e professionisti. Non esistono offerte consumer: ogni servizio, ogni processo e ogni dettaglio dell’esperienza cliente è progettato per chi lavora.

Questo approccio si riflette in diversi aspetti concreti:

Progettazione delle offerte: i profili di connettività e voce sono dimensionati per uffici, sedi aziendali, filiali e reti distribuite, con particolare attenzione alla business continuity.
Servizi aggiuntivi: centralino in cloud, strumenti di Unified Communication, VPN, soluzioni di backup automatico, servizi di sicurezza e gestione centralizzata delle SIM.
Assistenza e supporto: un servizio clienti che risponde in tre squilli, senza risponditori automatici, con personale tecnico preparato e in grado di intervenire rapidamente.
Trasparenza e controllo: fatture chiare, strumenti per monitorare costi e consumi, documentazione tecnica dettagliata e politiche di upgrade automatico delle condizioni economiche a favore dei clienti esistenti.

Per un’azienda, questo significa poter contare su un partner che comprende le dinamiche del business: tempi stretti, necessità di continuità, responsabilità verso i propri clienti e la consapevolezza che un fermo di rete o un disservizio non è solo un disagio, ma un costo reale.

Infrastruttura di rete e data center: il cuore tecnologico di Vianova

Alla base dei servizi Vianova c’è un’infrastruttura proprietaria interamente italiana, progettata per garantire prestazioni elevate, sicurezza e continuità operativa. Il backbone è affiancato da tre data center in Italia, con una superficie complessiva di circa 1.000 m² e 255 rack, e un uptime annuo dichiarato del 99,995%.

Nei data center Vianova trovano posto:

Servizi di colocation: per ospitare server fisici dei clienti in ambienti sicuri e ridondati.
Soluzioni IaaS e cloud ibrido: infrastrutture virtuali scalabili, integrate con la rete Vianova.
Servizi di disaster recovery: per garantire la continuità operativa anche in caso di eventi critici.
Hosting e VPS: soluzioni di shared hosting, server dedicati e VPS ospitate in data center italiani.

L’integrazione tra rete, data center e servizi cloud consente alle imprese di costruire architetture ICT modulari: dalla semplice connettività fino a progetti complessi che coinvolgono VPN, centralini in cloud, applicazioni aziendali e sistemi di sicurezza avanzati.

Connettività in fibra ottica per il business

Per la rete fissa, Vianova si appoggia alla rete in fibra ottica di Open Fiber, una delle infrastrutture più estese in Italia. A seconda della copertura disponibile, le aziende possono essere servite in tecnologia FTTH (Fiber To The Home), FTTC, FWA o ADSL, con velocità che, nei contesti FTTH, possono arrivare fino a 1 Gbps in download.

Nella documentazione di trasparenza tecnica, Vianova indica anche le velocità realisticamente raggiungibili, che per la FTTH possono arrivare fino a circa 980 Mbps in download e 20 Mbps in upload, mentre per FTTC e FWA fino a 180 Mbps in download e 18 Mbps in upload.

Le offerte di rete fissa sono organizzate in profili pensati per diverse dimensioni aziendali: da poche linee fino a decine di postazioni, con possibilità di includere backup automatico, centralino in cloud e servizi voce integrati. L’attenzione non è solo alla velocità, ma soprattutto all’affidabilità e alla continuità del servizio, elementi cruciali per il mondo business.

Telefonia mobile business e SIM aziendali

Sul fronte mobile, Vianova propone offerte dedicate esclusivamente alle aziende e ai professionisti. Storicamente l’operatore si è appoggiato alla rete TIM per i servizi mobili; più recentemente, grazie a un accordo di roaming, ha iniziato a utilizzare la rete Vodafone, introducendo anche le prime offerte 5G per il mercato business.

Le soluzioni mobile non si limitano al bundle di minuti, SMS e traffico dati, ma includono una serie di servizi pensati per la gestione centralizzata della flotta di SIM aziendali:

SIM Manager: una web app che permette di gestire in autonomia le SIM aziendali, attivando, sospendendo o modificando i profili in base alle esigenze operative.
Convergenza fisso-mobile: grazie a servizi come Vianova Phone, è possibile rispondere dal proprio smartphone alle chiamate dirette al numero fisso dell’ufficio, mantenendo la reperibilità anche fuori sede.
WiFi Call: la possibilità di effettuare e ricevere chiamate anche in assenza di copertura GSM, sfruttando la connessione WiFi, utile in contesti industriali o aree con segnale debole.

Le offerte mobile sono tipicamente senza vincoli, con profili che vanno dalle SIM dati per dispositivi IoT e antifurti, fino alle SIM con minuti illimitati e ampi pacchetti di traffico dati per smartphone aziendali. L’idea è fornire alle imprese uno strumento flessibile, facilmente scalabile e controllabile dal punto di vista dei costi.

Unified Communication e centralino in cloud

Uno dei pilastri dell’offerta Vianova è la Unified Communication: un insieme di servizi che uniscono le funzionalità di un centralino professionale con strumenti di collaborazione come chat, videoconferenza e condivisione schermo, il tutto in un’unica applicazione disponibile sia da smartphone che da PC.

Il centralino in cloud Vianova consente di:

Gestire numerazioni fisse e mobili in modo integrato, con la possibilità di usare il numero fisso sullo smartphone.
Impostare code di chiamata, risponditori e instradamenti per gestire al meglio il flusso delle chiamate in ingresso.
Abilitare il lavoro da remoto, permettendo ai collaboratori di rispondere come se fossero in ufficio, ovunque si trovino.
Integrare videoconferenze e collaboration in un’unica piattaforma, riducendo la frammentazione degli strumenti.

Per molte aziende, questo significa poter abbandonare i vecchi centralini fisici, spesso rigidi e complessi da gestire, a favore di una soluzione cloud più flessibile, aggiornabile e facilmente scalabile in base alla crescita del business.

Cybersecurity, mail aziendale e servizi cloud

La trasformazione digitale porta con sé nuove opportunità, ma anche nuovi rischi. Per questo Vianova integra nella propria offerta servizi di cybersecurity e protezione dei dati, con sistemi predittivi in grado di anticipare attacchi evoluti come phishing, social engineering, malware e ransomware.

Tra i servizi più rilevanti troviamo:

Mail aziendale professionale: caselle email con sistemi avanzati di protezione da spam, phishing e malware, pensate per migliorare la produttività e ridurre i rischi legati alla posta elettronica.
Cloud computing: infrastrutture IaaS, SaaS e cloud ibrido, integrate con i data center Vianova, per ospitare applicazioni, gestionali e servizi critici in ambienti sicuri e scalabili.
VPN e reti private: soluzioni per collegare in modo sicuro sedi, filiali e lavoratori remoti, garantendo integrità e riservatezza dei dati in transito.

L’obiettivo è offrire alle imprese un ambiente digitale completo, in cui connettività, applicazioni e sicurezza lavorano insieme, riducendo la complessità di gestione e i punti di vulnerabilità.

Assistenza, trasparenza e modello di servizio

Un aspetto su cui Vianova insiste molto è il modello di assistenza. Il Servizio Clienti promette tempi di risposta tra i più rapidi del mercato: tre squilli, senza risponditori automatici, con risposta diretta di un operatore tecnico. Questo approccio è confermato anche da numerose testimonianze di clienti che sottolineano la disponibilità, la competenza e la capacità di intervento proattivo dei tecnici Vianova.

La trasparenza è un altro pilastro: fatture sintetiche e leggibili, assenza di addebiti “misteriosi”, strumenti per monitorare costi e consumi, documentazione di trasparenza tecnica e tariffaria facilmente consultabile. In molti casi, l’operatore effettua anche upgrade automatici delle condizioni economiche o delle prestazioni di connettività, estendendo i benefici non solo ai nuovi clienti ma anche a quelli già attivi.

A completare il modello di servizio c’è la rete di Partner locali: aziende ICT e Managed Service Provider che collaborano con Vianova per progettare, installare e gestire soluzioni su misura per le singole realtà territoriali. Questo consente di unire la solidità di un operatore nazionale con la vicinanza e la conoscenza del territorio tipiche dei partner locali.

Perché un’azienda dovrebbe valutare Vianova

Scegliere un operatore ICT per la propria azienda non significa solo confrontare prezzi e velocità di connessione. Significa scegliere un partner che avrà un impatto diretto sulla continuità del lavoro, sulla produttività dei collaboratori e sulla qualità del servizio offerto ai propri clienti.

Vianova si propone come soluzione per le imprese che cercano:

Un unico interlocutore per rete fissa, mobile, cloud, centralino e sicurezza, riducendo la complessità di gestire fornitori diversi.
Affidabilità e continuità, grazie a data center proprietari, linee di backup, monitoraggio costante della rete e SLA orientati al mondo business.
Supporto rapido e competente, con un servizio clienti che risponde in tempi certi e con personale tecnico preparato.
Trasparenza e controllo dei costi, con fatture chiare, strumenti di monitoraggio e politiche di upgrade favorevoli ai clienti.
Soluzioni su misura, progettate in base alle dimensioni, al settore e alle specifiche esigenze operative dell’azienda.

Per le realtà che stanno affrontando un percorso di trasformazione digitale, o che vogliono consolidare e rendere più efficiente la propria infrastruttura ICT, un operatore come Vianova può rappresentare un alleato strategico: non solo un fornitore di connettività, ma un partner con cui “fabbricare” l’azienda del futuro, come recita il loro payoff.

Come avvicinarsi all’offerta Vianova

Il primo passo per valutare Vianova è verificare la copertura della rete fissa nella propria sede (o nelle proprie sedi) e analizzare le esigenze di connettività, voce e servizi cloud dell’azienda. In base al numero di postazioni, alla criticità dei servizi e alla distribuzione geografica delle sedi, è possibile costruire un progetto su misura che combini fibra, centralino in cloud, SIM aziendali, VPN e servizi di sicurezza.

La presenza di una rete di Partner locali permette di affiancare le imprese non solo nella fase di attivazione, ma anche in quella di evoluzione nel tempo: nuove sedi, aumento del personale, migrazione di applicazioni in cloud, introduzione di strumenti di collaboration o di soluzioni IoT.

In un contesto in cui la connettività è diventata un asset critico quanto l’energia elettrica, scegliere un operatore specializzato nel mondo business, con infrastrutture proprietarie, data center italiani e un modello di assistenza orientato alla qualità, può fare la differenza tra una trasformazione digitale “subita” e una trasformazione digitale realmente guidata e strategica.

Conclusioni

Vianova rappresenta un esempio di come un operatore di telecomunicazioni possa evolvere da semplice fornitore di linee voce e dati a partner ICT a tutto tondo per le imprese. La combinazione di rete fissa in fibra, servizi mobili business, data center, cloud, centralino in cloud, sicurezza e assistenza specializzata crea un ecosistema pensato per accompagnare le aziende nella loro crescita e nella loro trasformazione digitale.

Per le imprese che cercano affidabilità, trasparenza e un rapporto diretto con il proprio operatore, Vianova offre un modello alternativo rispetto ai grandi player generalisti: più verticale, più specializzato e più vicino alle esigenze concrete del mondo del lavoro. Valutarne l’offerta significa interrogarsi non solo su “quanto costa la linea”, ma su quale tipo di partner si vuole al proprio fianco per costruire l’azienda del futuro.